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Lien de parrainage Whatnot : 25 € offerts sur ton premier achat.

Questions fréquentes

Tout ce que tu te demandes.

Whatnot, les enchères, le paiement, la livraison, les pièces : les réponses courtes, sans jargon.

Colis FriperieClub ouvert avec un polo Ralph Lauren vert, papier de soie et étiquettePhoto d'illustration

Whatnot et inscription

C'est quoi Whatnot ?

Une appli de vente en direct. Le vendeur présente chaque pièce en vidéo et les acheteurs enchérissent en temps réel. L'inscription est gratuite et regarder un live n'engage à rien.

Comment je crée mon compte ?

Avec le bouton « Récupérer mes 25 € » de ce site : il ouvre Whatnot avec notre lien de parrainage. Tu t'inscris avec ton e-mail, Apple ou Google, sur l'appli ou sur whatnot.com.

Comment marchent les 25 € offerts ?

En t'inscrivant avec notre lien, Whatnot applique 25 € de crédit à ton premier achat, selon ses conditions. FriperieClub reçoit 5 € de crédit en retour.

J'ai déjà un compte Whatnot, je peux en profiter ?

Le crédit de bienvenue est réservé aux nouveaux comptes. Tu peux simplement suivre FriperieClub sur Whatnot pour être prévenu de chaque live.

Enchères et paiement

Comment fonctionnent les enchères ?

Chaque pièce démarre à 1 €. Un compte à rebours s'affiche à l'écran : tu enchéris d'un geste, et la meilleure offre à la fin du compte à rebours remporte la pièce.

Je peux poser des questions pendant le live ?

Oui, dans le chat. Taille, matière, défauts, mesures : on répond en direct et on montre la pièce sous tous les angles.

Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement se fait uniquement dans l'appli Whatnot. FriperieClub n'a jamais accès à tes coordonnées bancaires.

Livraison et retours

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Le délai moyen d'expédition affiché sur notre profil Whatnot est de moins de 24 h. Chaque colis est emballé avec soin.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de port sont indiqués par Whatnot au moment de l'achat. Si tu gagnes plusieurs pièces pendant le même live, demande-nous dans le chat de les regrouper.

Et si la pièce ne me convient pas ?

Les retours et litiges suivent la politique de Whatnot, consultable dans l'appli. En cas de souci, écris-nous d'abord : on trouve une solution ensemble.

Les pièces

Les pièces sont-elles authentiques ?

Chaque pièce est sélectionnée et contrôlée avant le live : étiquettes, coutures, matière, finitions. En cas de doute sur une pièce, elle ne passe pas en live.

Comment je connais l'état et la taille ?

L'état, la taille et les éventuels défauts sont annoncés et montrés à l'écran avant chaque enchère. Demande les mesures dans le chat si tu hésites.

C'est quoi une pièce reworkée ?

Une pièce retravaillée à la main : retouche, customisation ou remise en état. Elle est toujours présentée comme telle pendant le live.

Le Club

C'est quoi le Club FriperieClub ?

Le programme de fidélité des acheteurs, gratuit. Il reprend les 5 paliers du Club de récompenses de FriperieClub sur Whatnot (Bronze, Argent, Or, Platine, Diamant) : plus tu achètes pendant la saison, plus ton coupon Whatnot est gros. Sur friperieclub.com/club, tu vois ton niveau, ce qu'il te manque pour le suivant, tes points et tes codes.

Comment je rejoins le Club ?

Sur la page Le Club : ton pseudo Whatnot, le numéro d'une commande passée chez FriperieClub (Whatnot : Profil → Commandes) et ton e-mail. Tu reçois un lien : un clic, ton compte est relié et ton espace s'ouvre. Ensuite, tu peux créer un mot de passe si tu préfères.

Pourquoi le numéro d'une commande ?

C'est la preuve que le pseudo est bien le tien : sans elle, n'importe qui pourrait voir tes achats ou utiliser tes points. Une seule commande suffit, et on ne te le redemande plus.

Comment sont calculés mon niveau et mes points ?

À partir de tes achats chez FriperieClub pendant la saison en cours, mis à jour après chaque live. Tu gagnes 100 points par pièce achetée, et d'autres en suivant et en partageant FriperieClub. Les coupons sont ceux du Club de récompenses Whatnot : en cas d'écart, c'est Whatnot qui fait foi.

Que se passe-t-il en fin de saison ?

Une saison dure 3 mois. Les compteurs repartent à zéro, mais un membre Diamant démarre la saison suivante au niveau Or.

Prêt pour ton premier live ?

25 € offerts sur ton premier achat Whatnot, sans minimum d'achat.

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